Me va a llegar la factura y todavía no me han hecho la instalación

Juan Antonio 96
Usuario Senior
Me va a llegar la factura y todavía no me han hecho la instalación
Llevo dos semanas sin internet llamando todos los días a los técnicos y nada no vienen me dicen que vienen un día y es mentira estoy arto de esta compañía su trato y que no le importe los problemas de sus clientes una vergüenza
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Carlos0000
Aportador Cinturón Azul

Como te rompa algo los técnicos no esperes cobrarlo en menos de un mes

 

movistar es así 

Mensaje 2 de 12
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Juan Antonio 96
Usuario Senior
Que chorizos de verda no me lo creo todavía vaya empresa
Mensaje 3 de 12
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Carlos0000
Aportador Cinturón Azul

Yo me voy el día 7 

ya me han engañado bastante

Etiquetas (1)
Mensaje 4 de 12
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Carlos0000
Aportador Cinturón Azul

a mí me cobraron por una linea que no tengo , que según ellos entra de regalo en la fusión series 

Mensaje 5 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Juan Antonio 96

 

Si quieres pásanos tus datos por privado (DNI, número fijo y móvil de contacto) y comprobamos el estado de tu pedido.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 6 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Juan Antonio 96

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 7 de 12
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Juan Antonio 96
Usuario Senior
Te escribieron algo que sirviera de ayuda? Porque yo llevo una hora esperando esto es peor que llamar madre mía donde nos metimos contratando a esta [...] de compañía
Mensaje 8 de 12
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola Juan Antonio 96,

Comprobamos que el dpto técnico no te localizan para hacer la instalación.

¿El tfno móvil que nos has facilitado por privado te pueden llamar?

Un saludo Esmeralda.



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Mensaje 9 de 12
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @Juan Antonio 96

 

El pedido nos consta como retenido indicando el técnico que no te ha podido localizar para concertar cita al teléfono de contacto que nos has indicado. ¿Nos podrías facilitar otro teléfono por privado o indicarnos un horario de contacto para informar al técnico?.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 10 de 12
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @Juan Antonio 96!

 

 

Comprobamos que el pedido está cumplimentado desde el 11/01/2018 , que hicieron la instalación .

 

¿Está todo correcto ?

 

Si podemos ayudarte en alguna otra cosa sólo tienes que indicarlo .

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 11 de 12
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @Juan Antonio 96!

 

Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.

 



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