Migrar Fusion desde ADSL a Fibra

[jplanass]

Finalmente despues de unos años viendo como los vecinos de la calle de atras tenian fibra y nosotros no, hoy nos hemos encontrado a un tecnico en el parking del bloque diciendo que estaba instalando la fibra.

La pregunta es evidente: que tramites tengo que seguir para migrar mi servicio fusion de ADSL a fibra ? Mi modalidad es Futbol Total

[Andres]

Buenas tardes @jplanass

Antes de nada, será necesario esperar a que se pueda disponer de ella, es decir, el técnico está instalandola en el RITI situado en el aparcamiento, pero hasta que no este conectado todo y volcada la información en la base de datos de Movistar no podrá tramitarlo.

https://www.movistar.es/coberturas?canalOrigen=3bf15c2c62270410VgnVCM1000003028240aRCRD

Si la compruebas en ese enlace ¿Que te indica?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jplanass,

Vemos que ya te ha informado @Andres, a quien agradecemos el aporte.

Envíanos en un mensaje privado la dirección completa ( calle , número , localidad, código postal y provincia ) para que podamos consultar la información sobre el despliegue en tu zona.

Saludos, Isabel G.

[jplanass]

Ya he pasado datos por privado.

A la espera de respuesta.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jplanass,

Tenemos el mensaje con los datos, vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @jplanass

Hemos consultado tu dirección y no dispone de cobertura de fibra y tampoco se encuentra en fase de despliegue, por lo tanto, no podemos darte una previsión para poder contratarla. Te paso un enlace de reserva y cuando esté disponible te llamaríamos.

Saludos Elizabeth b.

[jplanass · Accepted solution]

No consta nada pero los tecnicos ya han hablado con el presidente de la comunidad y que tienen el encargado del despliegue de hace mas de un año.

Vaya, Telefonica de toda la vida ... 

[Comercial-movistar]

Hola @jplanass

Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos Fátima