Hola @goyolopez ,
Siento lo ocurrido. 
Pásame tus datos por privado (nombre, DNI y teléfono ) y veré como está el pedido de la línea fija
ya la tarifa que te han puesto en el móvil
Un saludo.
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RESPUESTA DEL OPERADOR DESPUÉS DE DARLE MIS DATOS (NOMBRE, DNI, TELÉFONO,..):
Hola goyolopez ,
Voy hacer unas comprobaciones sobre la línea fija.
El finde estoy de descanso por lo que te cuento el lunes. 
Un saludo.
Ya ha pasado el "finde", estamos a 4 de Marzo y sigo sin respuesta.
En el móvil, me han aplicado la tarifa "HABLA Y NAVEGA 30", que tiene un consto de 30€ + IVA y la cual YO NO HE CONTRATADO.
¡¡POR FAVOR, UNA RESPUESTA!! (Lo ideal sería una solución).
El último contacto del operador/comercial de movistar comigo fue el siguiente (OJO A LA FECHA: 28-02-2014 16:54)
Hola goyolopez ,
Voy hacer unas comprobaciones sobre la línea fija.
El finde estoy de descanso por lo que te cuento el lunes.
Un saludo.
¡¡¡¡¡¡ POR FAVOR UNA RESPUESTA !!!!!
El 04-03-2014 19:46, el operador/comercial de Movistar me da la siguiente respuesta:
Hola goyolopez ,
Como hemos estado hablando la ficha de cliente nos indica que la linea está de baja pero realmente no lo está. 
He abierto una incidencia con nº 57xxxxx para que lo solucionen.
Te iré avisando
Un saludo.
Estamos a 10-04-2014 y no he obtenido ninguna respuesta. Este es el correo que le he puesto al operador/comercial de Movistar
Buenas tardes
Compruebo con pesar que en siguen aplicando la tarifa “HABLA Y NAVEGA 30”, cuando me dijeron que me iban a cambiar a “MOVISTAR 0”.
Se me dijo que se me mantendría informado y NADIE SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO POR NINGÚN MEDIO (FORO, EMAIL O TELÉFONO).
No considero ético ni normal que como consecuencia de un error de Movistar, tenga que ser yo quien pague las consecuencias.
Según me indican, no me han podido realizar la “FUSIÓN MINI” porque en el sistema de Movistar consta que la línea está dada de baja desde septiembre de 2013, a pesar de que durante todo este tiempo me la han facturado y realmente la he tenido, ya que en todo ese tiempo he podido hablar por teléfono y navegar por internet.
Es incomprensible que haya una dificultad inconmensurable para solucionar un problema, que a mi entender, es meramente administrativo.
Puesto que detectaron la imposibilidad de realizar la fusión, ¿Por qué me portaron la línea móvil a con la tarifa “HABLA Y NAVEGA 30”, que me supone un coste de 30€ más IVA mensuales sin informarme?. ¿Dónde está la dificultad para cambiarme de tarifa móvil a otra más barata mientras realizan la fusión?.
Si no obtengo una pronta respuesta, comenzaré a tomar las medidas oportunas para intentar resolver mi situación con Movistar: poner las consiguientes reclamaciones en los organismos que correspondan y cambiar de operador, puesto que afortunadamente, hoy en día hay muchos que ofertan lo mismo que movistar.
Elegí Movistar en la ingenua creencia de que era el operador que más fiabilidad ofrecía, ¡¡Que decepción!!
Hola @goyolopez ,
Siento la espera.
Te he dejado un privado, échale un vistazo.
Un saludo.
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Respuesta del operador/comercial el 14-03-2014
Hola goyolopez ,
Como hemos estado hablando te he realizado la reactivación de línea con nº xxxxx.
La fecha de compromiso es para el 26-03-14
Te iré comentando
Un saludo.
Estamos a 26-03-2014 y TODAVÍA NO ME HAN REACTIVADO LA LÍNEA, PERO SIN MI CONSENTIMIENTO ME HAN PARTADO EL MÓVIL A LA TRARIFA HABLA Y NAVEGA 30 QUE ME CUESTA 30€ + IVA MENSUALES.
ESTAMOS ANTE INA INDEFENSIÓN TOTAL.
Este es el correo que le he puesto al operador/comercial EsmeRe-Movistar.
¿Alguién cree que algún día se solucionará mi problema? Se admiten apuestas.
Buenas tardes.
Esto es increible. Todavía sigo como el primer dí (16-01-2014). Sigo sin tener la “fusión mini” que contraté, sin embargo, el mes anterior me llegó una factura de25,76€ y este mes me ha llegado una de 36,54€ por un producto que no he contratado (HABLA Y NAVEGA 30).
Te recuerdo el último correo que me enviaste:
Re: Movistar me miente y ningunea
De: 
EsmeRe-Movistar
Enviado: 14-03-2014 22:01
Suprimir EsmeRe-Movistar de AmigosIgnorar EsmeRe-Movistar
Hola goyolopez ,
Como hemos estado hablando te he realizado la reactivación de línea con nº xxxxxx.
La fecha de compromiso es para el 26-03-14
Te iré comentando
Un saludo.
Pues bien, estamos a 26-03-2014 y sigo igual que al principio, o peor.
El dia 17-03-2014 me llamó un instalador par poner una línea nueva con un número distinto. Le dije que lo que quería era reactivar la línea y me pasó con un comercial que me indicó que el se encargaba de todo (evidentemente, de nada).
Esta mañana, 26-03-2014 he llamado al 1004 para interesarme por el estado de mi reactivación (la número xxxxxx) que me indicaste y me ha dicho que la linea está dada de baja, que no se puede reactivar y que me tendría que dar de alta con un número nuevo.
Le he comentado que quiero cambiar la tarifa “habla y navega 30” que me habéis contratado sin mi consentimiento y me dice que no puedo porque tengo un año de permanencia. ¡¡¡¡ YO JAMÁS HE CONTRATADO ESA TARIFA!!!
Ha quedado en que me llamaría para darme una respuesta y evidentemente, no me ha llamado.
Por favor quiero una respuesta y solución inmediata.
Te ruego que te pongas en contacto conmigo y me des una solución.
Espero tu llamada mi teléfono es el xxxxxxxxx.
Última comunicación del operador/comercial de Movistar el 27-03-2014
Hola goyolopez ,
Como hemos estado hablando te he vuelto hacer la reactivación de la línea con nº xxxxxx y te he realizado la baja del compromiso de permanencia.
Te quedo pendiente. 
Un saludo.
Pacientemente quedo a la espera. ¿Hasta cuando?. Se aceptan apuestas, podemos hacer una porra.
