Movistar ni atiende ni soluciona y pierde mis datos

[Marcos Navarro]

Vuelvo a abrir el hilo, ya que me lo habeis cerrado!. He tenido que pedir la portabilidad 4 veces!!! y Movistar o sus sistemas lo han perdido esas 4 veces. Sin dar explicaion de ningun tipo. Pedia poner reclamacion y me decia que no podia ya que no era cliente . Increible! El 1004, Este foro se supone que un canal de atención para reolver probelmas, pues realmente no se su eficia. ¿Atención al usuario? No atienden, ni solucionan. Al final me he ido a una tienda Movistar, y , al intentar darme de alta habia una peticion en curso. Cinco minutos antes habia llamado al 1004 y no habia nada registrado. Al final borraron la peticion en curso y portaron mi linea en 2 dias. Mi recomendacion:

[Marcos Navarro]

NO TRAMITEIS PORTABILIDADES POR EL 1004, O NINGUN NUMERO 900. IR A UNA TIENDA FISICA. REALMENTE SOLUCIONAN Y ATIENDEN AL CLIENTE , NO COMO EN LOS OTROS SERVICIOS. Si no lega a ser por ellos , ahora seria, de nuevo, cliente de Jazztel. Espero no tener que llamar al 1004 porque como tenga el mismo servicio, y haya pasado la permanencia me vuelvo a mi operador de confianza.

[Andres]

Como opinión mia, todo lo contrario 🙂

Mira mi caso:

http://comunidad.movistar.es/t5/Sugerencias-y-Mejoras/Encuesta-satisfacci%C3%B3n-punto-de-venta-Movi...

[PilarBV-Movistar]

Hola @Marcos Navarro  Gracias por participar en la comundiad.

Lamento lo ocurrido, enviame por

mensaje privado tus datos y te cuento.

Saludos