Multipantalla Movistar tv

[Carlosares]

No recibo correo del usuario y contraseña de movistar go para poder ver en pc,iphone etc,llevo mas de un mes y no me lo mandais,ya he mirado en spam y basura y nada de nada, asi que porfavor mandarmelo lo mas pronto posible.Gracias por la atencion un saluco

[YoliG-movistar · Accepted solution]

Hola @Carlosares 

Para poder ayudarte me puedes enviar un privado con el Nº , NIF y direc. de correo electrónico

Sl2

[YoliG-movistar]

Hola @Carlosares 

He cambiado la direc. de correo electrónico, así que recibirás un correo electrónico

Si pasadas 48 horas desde el registro no has recibido ningún correo de activación con tus claves, revisa las carpetas de SPAM y/o Promociones de tu correo (Hotmail y Gmail colocan a veces correos en esas carpetas):

•  Correo Hotmail: Carpeta correo no deseado (en gris)

Una vez que actives la clave, tienes que realizar el registro desde un pc, no puede realizar el registro desde otro dispositivo aunque posteriormente podrás visualizar multipantalla desde cualquier dispositivo.

Podrás ver la información en  preguntas frecuentes en el siguiente enlace

Servicio multipantalla

Sl2

[Carlosares]

han pasado 48 horas y sigo sin recibir nada, he mirado en todas las carpetas del correo.esto es un cachondeo desde agosto sin nada y ya estoy harto al final me voy ha dar debaja de movistar tv.no creo que sea tan dificil mandar un correo con las claves.

[YoliG-movistar]

Hola @Carlosares 

No has recibido un correo para verificar la direc. de correo electrónico? es que nos consta pendiente de verificar, hasta que no la confirmes no podemos enviar las claves

Sl2

[YoliG-movistar]

Hola @Carlosares 

No has recibido un correo para verificar la direc. de correo electrónico? es que nos consta pendiente de verificar, hasta que no la confirmes no podemos enviar las claves

Sl2

[YoliG-movistar]

Hola @Carlosares 

Ya nos consta aceptada la confirmación de correo, tienes activado el servicio de multipantalla, recibirás el correo  con la clave

Sl2

[dospiedras]

Hola, que tal. Ami me ocurre lo mismo solo que solo llevo días esperando. Hoy me han abierto una incidencia pero creo que de poco va a servir.

Salu2.

[MarianG-movistar]

   Buenos días@dospiedras

Envíame cuando puedas un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.

   Saludos

[MarianG-movistar]

  Buenos días@dospiedras

Recibido tu mp!!

Revisada la línea indicarte que la tramitación de fusión aun esta pendiente. Tienes que esperar que la gestión este tramitada para poder activar multipantalla.

Esta todo correcto pero en curso.Tienes que esperar.

  Saludos

[dospiedras]

La verdad es que no me queda otra viendo el tiempo de espera que llevan otros usuarios. Personalmente creo que sería mejor decir desde el principio que la cosa es lenta y que va a tardar aunque no entiendo porqué, que marear al personal entre 1004 , 1002 , chats online, foros, etc ... Dado que la mayoría de usuarios tenemos el mismo problema es debido a que no es un caso puntual. Es la normalidad del proceso de activación. Información. Creo que estamos en nuestro derecho de ser informados.

Gracias.

[YoliG-movistar]

Hola @Carlosares 

Según el privado enviado me alegro que ya hayas recibido la clave

Sl2