NO ME ATIENDEN EN ATENCION AL CLIENTE

[NataliaLucas]

Llamo a atención al cliente para informarme sobre mi contrato actual ya que quiero contratar una nueva linea y dar de baja una que ya tengo y me mantienen a la espera durante 37 minutos tras los cuales cuelgo la llamada por parecerme una tomadura de pelo.

Para cobrar la factura si eres cliente, pero para darte atención comercial y técnica somos un cero a la izquierda.

Lo tengo claro o me atienden, o pongo la reclamación oportuna en consumo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NataliaLucas,

En primer lugar bienvenida a la Comunidad 😉

Lamentamos indicarte que desde esta plataforma no tramitamos las gestiones referidas a bajas, altas y/o portabilidad de los servicios que  nos plantean nuestros usuarios.

Igualmente gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier otra duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén