Necesito dar de baja un contrato Fusión ( Fijo, movil, internet y tv) por cierre de vivienda

lggarcia
Yo probé el VDSL
Necesito dar de baja un contrato Fusión ( Fijo, movil, internet y tv) por cierre de vivienda

Buenas tardes.

Mi suegra tiene 95 años y por motivos de salud tenemos que traerla a vivir definitivamente a mi casa, cerrando la suya para ponerla en venta.

Por tal motivo, necesito dar de baja su contrato fusión completo: linea fija, móvil, internet y Tv.

Les agradecería me indicasen como debo proceder: donde dirigirme y que documentación adebo aportar 

Les quedaría muy agradecido por su rapida respuesta.

Saludos

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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @lggarcia

 

Lamentamos indicarte, que para solicitar la baja de cualquier producto, tienes que ponerte en contacto con nuestro teléfono de atención al cliente, 1004, desde la Comunidad, no podemos gestionar dicho trámite.

Un saludo

Ángeles




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lggarcia
Yo probé el VDSL

Hola Angeles.

No pido solución solo información del papeleo.

Le agradeceria me ahorrasen la llamada al 1004.

Gracias de nuevo.

Mensaje 3 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @lggarcia

 

Te informamos que las bajas de lineas solo se tramitan a través del servicio de atención telefónico, por lo que para dicha gestión debes ponerte en contacto con atención al cliente llamando al 1004.

 

Saludos

Tere

 

 




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