Ni grabaciones ni videos bajo demanda

EduardCasasPesque
Aportador Cinturón Azul
Ni grabaciones ni videos bajo demanda

A partir de las 12 de la noche dejó de funcionar las grabaciones y vídeos bajo demanda.

Será por saturación?

En un sistema de pago es inadmisible.

Espero que no vuelva a suceder.

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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EduardCasasPesque

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos detalles, por favor, qué error te aparece al acceder a los contenidos y en qué dispositivos tienes las incidencia que nos indicas.

 

Un saludo

Marcela




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EduardCasasPesque
Aportador Cinturón Azul

Fue en el decodificador.

Me fui a dormir sin poder acceder a todo lo que no fueran los canales liniales.

Por la mañana ya pude acceder, pero como dije ayer es INADMISIBLE!!!

Mensaje 3 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EduardCasasPesque

 

No hemos detectado ninguna incidencia generalizada que afecte a los contenidos que nos enumeras. Si vuelves a tener algún problema con el descodificador, no dudes en volver a contactar y pasamos tu caso a nuestros compañeros de Soporte.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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