No aparece mi linea fija/internet en mi movistar.

[AntoniaMB]

Hola!! Al entrar en mi movistar en al apartado de "Mis productos" solo me aparece mi línea de móvil . No entiendo a que se debe. Recintemente he hecho un cambio de titular en mi linea, y también me cambié de fusión contigo a fusión #0 (Pero dudo que tenga que ver) ¿Por qué no sale reflejado mi linea de telefóno fija y mi  internet?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AntoniaMB

Si has realizado un cambio de titular es necesario regenerar nuevamente los datos de acceso con los del nuevo titular y unificar en la web los datos de fijo y móvil... envíanos por privado tus datos y te ayudamos.

Saludos Pilar

[AntoniaMB]

Ya lo he enviado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AntoniaMB

Tenemos tu privado, nos ponemos con lo tuyo y te comentamos

Saludos Pilar

[AntoniaMB]

He iniciado sesión con los 8 digitos de mi cuenta bancaria como me habéis dicho y he cambiado mi contraseña

[AntoniaMB]

Pero ahora solo me sale mi línea de fijo, como hago para que también salgan mis líneas de móvil?

[AntoniaMB]

Vale, he iniciado sesión hace poco y finalmente sí, me aparece todo, linea móvil y línea fija. Parece ser que al final se ha unificado correctamente. Agradezco que me hayan ayudado. Gracias !! 

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola  @AntoniaMB

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio