No atienden a mis consultas ni a mi reclamación, oferta de la competencia...me voy

[ottosito]

Cansado de enviar formularios a traves de la web......me cambio de compañia pues me ofrecen mas en la competencia y no puedo esperar 10 dias para que atiendan mi reclamación.Así te valoran como cliente.Gracias.

[FatimaCD-Movistar]

Hola@ottosito 

 Gracias por participar en la Comunidad de Movistar .

Lo lamento, si quieres que te realice alguna consulta ,  puedes enviarme por mensaje privado tus datos personales y te echo un vistazo.

[ottosito]

Mensaje con datos enviados.

[FatimaCD-Movistar]

Hola @ottosito 

 OK,

[FatimaCD-Movistar]

Hola @ottosito

He comprobado tu ficha de cliente y efectivamente tienes abierta un expediente en estudio 1949365422 , en breve se pondrán en contacto contigo para ofrecerte desde el departamento correspondiente la oferta más adecuada a tus necesidades .

Espero que así sea .

saludos

[ottosito]

Gracias por el interes pero a este paso la respuesta a las reclamaciones llegarán tarde, 9 días desde la primera y sigo esperando en vano.

Gracias de nuevo por haberlo intentado.

[ottosito]

Yo no he pedido terminal ninguno...esto es tomar el pelo...y  el expediente 1949365422???Movistar resolución reclamación con expediente 11494483

Me dirijo a usted en respuesta a su reclamación de fecha 8/7/14, en la que
solicita oferta de un nuevo terminal.

En este sentido, hemos realizado un estudio detallado sobre su caso y le
informamos de que por ser cliente de fusión, actualmente no se dispone de
terminales a 0€ asociada a la línea de referencia, para atender su
solicitud, para ello tenemos otras ofertas con precio reducido que depende
de las caracteristicas del terminal que desee.

En consecuencia y según lo expuesto anteriormente, consideramos atendida su
reclamación, procediendo al cierre de la misma.