No están cumpliendo con lo que contraté y no hay manera de hablar con el 1004

[Carmen González García]

He contratado movistar fusion por medio de una promoción que incluia por 69 euros cinco líneas móviles con llamadas y datos ilimitados, un estreno por semana más todos los canales que ofrece el paquete y, además, netflix en dos dispositivos. Pedía que fueran cuatro dispositivos y me dijeron que era posible y el precio ascendía a 85 euros. Mes y medio después y un montón de llamadas y gestiones, y no puedo ver netflix, ni siquiera en dos dispositivos, en su lugar me han puesto disney. Pero eso sí las facturas llegan puntuales con lo que no he contratado. Todo está en una grabación, así que búsquenla y atiéndame de una vez. Vaya porquería de servicio que dais, ni pensar quiero en que haya una avería.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Carmen González García

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Silvia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Carmen González García

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Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Carmen González García

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
 

Un saludo 😉

Eugenia