No me aparece activado fusion cero

[strato]

Buenas.

Contraté Fusion Cero pero aún no me aparece como activado.

Como en la casa aún no teniá linea el tecnico me la instaló y me dió el router para el Adsl, la tarjeta del movil no me llegaba y tuve que llamar en multiples ocasiones al 1004 para que me la enviaran (ya que por lo que me dijeron por un error no la habian tramitado).

Ya lo tengo todo linea , adsl, tarjeta del movil y me tomaron la grabación para activar el servicio de Fusion Cero, pero no me notifican que lo tenga activado y al entrar en mis datos a través de mi movistar solo me aparece que tengo el adsl y el fijo, el movil no aparece y tampoco que tenga activado Fusión cero.

Me gustaría que saber en que estado se encuentra la tramitación y a ser posible que lo activen lo antes posible.

Gracias

[Franja-Movistar]

Hola strato

Bienvenid@ a la comunidad

Si quieres me puedes facilitar tus datos por privado (Dni / Teléfono) le echo un vistazo a la línea y te comento.

Un saludo

[garrido940]

hola, a mi me pasa esactamente lo mismo tengo mas de una semana contratado movistar fusion 0, me han instalado el fijo, el adsl, y tengo el movil de contrato pero no me ponen la tarifa movistar fusion 0, y estoy en el movil sin internet y sin tarifa que pueda llamar sin preocupaciones

[strato]

La verdad que es desesperante

[Franja-Movistar]

Hola strato

He recibido tu mensaje y por privado te he dado respuesta a tu consulta.

Un saludo

[Franja-Movistar · Accepted solution]

Hola strato

Te he enviado un nuevo privado contestándote a la cuestión que me planteas referente a tu actual línea.

Un Saludo

[strato]

Gracias por tu ayuda y por el interés mostrado.

Saludos

[Franja-Movistar]

Hola de nuevo strato

Las gracias a ti por participar en la comunidad.

Para lo que necesites y te podamos ayudar, ya sabes donde estamos.

Un Saludo