Buenas.
Pablo, desde luego este foro tan solo nos puede servir para descargar nuestra frustración en el, nada mas.
Esta claro que les importa muy poco el solucionar los problemas que les pueden salir a los clientes, tan solo quieren eso, tener clientes y cobrar, les da igual como.
Aquí la madre del borrego viene cuando, por cualquier asunto, tienes algún problema con algún servicio y llamas para que la empresa te lo solucione, ahí comienza el calvario. No quieren problemas una vez has consentido contratar un servicio con ellos y te lo han colocado, a partir de ahí, ¡¡estás cazado¡¡, cumple con la permanencia resignado, desespérate poniendo mil y una reclamaciones y cuando termines, paga y vete. Que igual después donde te vallas son peores, pero bueno, esto es España y sus leyes, es lo que hay.
Después, debo de romper una lanza por los moderadores de este foro, porque, de verdad me parece que deben de tener una buena coraza para aguantar la avalancha de reproches e indignaciones que casi todos los que entramos en este foro soltamos en el, pero bueno, lo tendrán asumido, para eso les pagará la empresa, tendrán sus directrices de leer, cuando vean alguno más desesperado de la cuenta, preguntar, y ver su caso en una pantalla.
Pero eso no es lo que queremos los clientes que hemos sufrido algún problema, queremos la SOLUCIÓN al problema. No queremos buenas palabras, no queremos un "mándame tus datos que te lo miro", no queremos "no se preocupe", no queremos "espere que le paso con otra operadora", no queremos "si no te gusta, vete a otra compañía", (no puedo, tengo permanencia)...en fin...simplemente queremos: -Dígame su problema que se lo soluciono YO ahora mismo...y si no me es posible o no está en mi mano, le devuelvo YO, AHORA, su dinero.
Que bien quedaría eso, eh.
