Oferta premium cancelada.

Oferta premium cancelada.

Buenos días, la semana pasada contraté la oferta de premium dos meses en un único pago de 19,95€, pero no se pudo llevar a cabo ya que tenía un pedido desde el día 20 pendiente, que correspondía a un descodificador.

Ahora que me ha llegado dicho desco, me dicen que no se puede activar ya el pedido del premium al no estar en vigor la oferta, cuando se contrató a través de un comercial del 1004.

Me parece muy mal, ya que no se llevó a cabo dicha acción porque un pedido de movistar que llevaba ya más de 10 días esperando, estaba bloqueando al resto.

Me pueden dar alguna solución.

Un saludo.

 

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Hola @AngelMaríaValenciaSerrano

 

 

Para poder consultarlo y ayudarte en la gestión, es necesario que nos envíes los datos del titular por privado (DNI, nombre completo) junto con un nº teléfono de contacto. 

 

Quedamos a la espera de tu respuesta. 

 

Un saludo 🙂

Mónica 

 




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Hola @AngelMaríaValenciaSerrano

 

Te recordamos que continuamos a la espera de recibir los datos solicitados para poder ayudarte.

Un saludo
Marcela




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