Buenos días, la semana pasada contraté la oferta de premium dos meses en un único pago de 19,95€, pero no se pudo llevar a cabo ya que tenía un pedido desde el día 20 pendiente, que correspondía a un descodificador.
Ahora que me ha llegado dicho desco, me dicen que no se puede activar ya el pedido del premium al no estar en vigor la oferta, cuando se contrató a través de un comercial del 1004.
Me parece muy mal, ya que no se llevó a cabo dicha acción porque un pedido de movistar que llevaba ya más de 10 días esperando, estaba bloqueando al resto.
Me pueden dar alguna solución.
Un saludo.
Hola @AngelMaríaValenciaSerrano
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Mónica
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Marcela
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