Hola buenos dias , estaba interesado en contratar el paquete de mantenimiento que incluye telefono .
La duda llega cuando este incluye la identificación de llamadas , servicio por el cual ya estoy pagando una cuantia el mes , una vez contrate este mantenimiento se unificara el precio o tendria que dar de baja este servicio y despues contratar el pack.
Gracias de antemano
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @pbsko13,
Si das de alta el pack de servicios, se incluye en el precio el servicio de identificación de llamadas, por tanto sólo vas a pagar el mantenimiento.
Salu2
Maribel
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Muchas gracias , pueden cerrar el hilo si lo desean.
Hola @pbsko13,
Gracias a ti y si necesitas nuevamente de nuestra atención, por aquí seguimos.
Salu2
Maribel
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Hola buenos dias ,
el paquete ya lo he activado , todo bien hasta ahi , pero tengo una ultima duda pequeña
sobre esto , al consultar mis productos me aparece asi:
Algunos de los productos incluidos en el pack , aparcen por separado , no se si es lo normal.
Hola @pbsko13
Dentro del pack se incluye la identificación de llamadas, llamada en espera y contestador automático. Se te tiene que facturar solo el pack, no obstante si deseas que lo comprobemos facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @pbsko13
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @pbsko13
Hemos revisado tu facturación , y efectivamente hay un cargo de instalación de Linea , visualizamos una reclamación en estudio , que se resolverá en unos días y te enviarán la resolución a tu domicilio.
Te paso por privado el número de reclamación .
Saludos Fátima
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Igual he entendido mal el mensaje ,
la reclamación por la instalación ya tenia constancia de ella , en este post solo
queria asegurarme que los productos que la imagen aparecen por separado que son parte del paquete deben aparecer asi , o solo deberia aparecer el paquete.
Hola @pbsko13
La imagen que nos facilitas no podemos visualizarla , pero cómo te informa mi compañeros Marcos, dentro del pack se incluye la identificación de llamadas, llamada en espera y contestador automático y se te tiene que facturar solo el pack.
Saludos Fátima
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Hola @pbsko13
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Blanca.
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Hola @pbsko13,
Ok, perfecto. Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.
Salu2
Maribel
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