Pasando a Fusion cambia la fecha de permanencia?

[rayban71]

Hola.

Tengo fibra base 30Mb desde octubre pasado. Si contratara ahora fusión me cambiaría la fecha del compromiso de permanencia?

gracias

[Andres]

Indicarte que los contrato Fusión no poseen permanencia.

Y cuando vienes de un contrato con Permanencia no pasa nada.

[rayban71]

Gracias por la rápida respuesta.

O sea que en el móvil no tendría permanencia y para la fibra mi fecha de permanencia seguiría siendo la misma?

[Andres]

En tú caso no deberias ni de tener los 3 meses de permanencia en Fusión FTTH por la instalación ya que la tienes realizada.

En el móvil salvo que sea por una adquisición los productos Fusión no tiene.

[rayban71]

Gracias Andrés.

(Eres de atención al cliente de Movistar? Lo digo por esperar una respuesta oficial de ellos que me confirmen lo que me dices).

Saludos

[Andres]

No, no trabajo en Movistar.

A principios de Fusión si que se comentaba que se guardaba la permanencia por si te dabas de baja de Fusión, pero que yo sepa, ahora ya solo se mantiene la que tengas si has adquirido un terminal con X condiciones.

Por otro lado si que es oficial que los productos Fusión no tienen permanencia a excepción de Fibra cuando es instalación.

[rayban71]

Entonces entiendo que como a mí me instalaron la fibra en octubre, como mucho tendré compromiso hasta octubre de este año. Pero el móvil quedamos en que no, verdad?

[Andres]

Que yo sepa no, lo único que si lo sacas deshaces Fusión.

Esperamos a un moderador!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola rayban71

La información que facilita @Andres es correcta   Actualmente Movistar Fusión no tiene compromiso de permanencia, por lo que si solicitas el cambio no va a suponer renovación o nuevo compromiso. Sí hay un compromiso de permanencia de 3 meses cuando se instala fibra óptica, pero no sería tu caso porque ya la tienes instalada.

Lo único, si tienes un compromiso de permanencia asociado a tu línea móvil por la compra de un terminal, se sigue manteniendo, no varía. Pero por contratar Fusión, no habría nuevas permanencias.

Si tuvieras cualquier duda, coméntanoslo por favor.

Un saludo,

Tania

[rayban71 · Accepted solution]

Muchas gracias a ambos. Aclarado.