Pasar de 100Mb a 500Mb

[kinosi]

Hola,

Tengo contratado Movistar Fusión Mini que incluye un tráfico de 100Mb en el móvil. En la tienda me han ofrecido modificar el contrato para disponer de 500Mb en el móvil. Me han dicho que seguiría pagando lo mismo que hasta ahora.

Me pregunto si ese paso de 100Mb a 500Mb tiene alguna contraprestación como por ejemplo un compromiso de permanencia.

Gracias anticipadas por la respuesta.

[TaniaN-movistar]

Hola @kinosi 

En el caso que comentas, se trataría de pasar de un contrato Fusión antiguo a alguna de las nuevas tarifas Fusión que puedes consultar en este enlace a nuestra web. Este cambio implica renovación del compromiso de permanencia de 12 meses.

Un saludo

[kinosi]

Visto el enlace que me envías, la opción que más se parece a lo que ya tengo es Fusión TV Contigo 10 Mb creo que es igual a lo que ya tengo solo que se aumenta el tráfico de datos móvil de 100Mb a 500Mb y además se añade un pack de TV. ¿Estoy en lo cierto?

Con respecto a la Tv no tengo ningún interés en tenerla. Supongo que para ello tendría que cambiar de router y estoy muy contento con el que tengo ahora.

¿Sería posible contratar este producto sin activar la TV?

Gracias.

[TaniaN-movistar]

Hola @kinosi 

Si optas por cambiar a Movistar Fusión TV Contigo 10Mb, la opción de televisión que contiene este paquete es la Televisión online (para verla en tu PC, móvil o tablet), que si no deseas tenerla puedes no solicitar su activación

Un saludo!!

[kinosi]

Resumiendo, podría solicitar ese cambio de contrato para pasar de 100Mb a 500Mb sin cambiar de router y sin activar la tv. Compromiso de permanencia 12 meses. Me parece correcto.

¿Podrías realizar el cambio de contrato por favor?

[TaniaN-movistar]

Hola @kinosi 

Puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo, móvil y Nif, y compruebo si te podemos ayudar con el cambio

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @kinosi 

Hemos trasladado tu solicitud de cambio a mis compañeros del foro de Contratación y Tramitaciones de Movistar Fusión. Espera por favor a que te comenten algo en este mismo hilo

Un saludo y desearte felices fiestas!

[EsmeRe-Movistar · Accepted solution]

Hola @kinosi ,

Te he realizado el cambio a fusión tv contigo con  nº 567494362714.

Un saludo.

[kinosi]

He entrado en "Mi Movistar" y efectivamente, he visto que ahora dispongo de 500 Mb en vez de 100Mb. He visto también el compromiso de permanencia de 1 año, tal como me habíais informado, así que nada que objetar.

Muchas gracias por realizar el cambio.