Pasar de "Fusion TV Contigo 100Mb" a "Fusión TV Contigo"

[Sancael]

Hola,

Ando cabreado con la subida de tarifa, pero desafortunadamente Movistar es la única fibra (o conexión decente) que llega a mi domicilio, así que estoy un poco pillado por los...

La subida de tarifa me obliga a replantearme mis 100Mb, si es verdad que al final dan 30Mb por 47 euros/mes, entonces prefiero esa, aunque tengo algunas dudas:

¿Podéis tramitarme el cambio de "Fusion TV Contigo 100Mb" a "Fusion TV Contigo" a secas por aquí? De solo pensar en llamar al 1004 me salen sarpullidos.

La permanencia al hacer el cambio entiendo que se elimina completamente con este cambio unilateral (e ilegal) de vuestra parte, ¿me lo podéis confirmar por favor?.

Si me lo replanteo después, y quiero volver a los 100Mb (o 300Mb) siempre estoy a tiempo, ¿verdad?

Gracias de antemano y un saludo.

[Sancael]

¿Algún comercial o moderador que pueda resolver mis dudas?

Gracias!

[chicharero]

El cambio lo tienes que hacer por el 1004 en el foro no lo pueden hacer   .

[Auspicio]

Hola buenas tardes  yo llevo mas de 15 dias intentando pasar de fusion tv para todos 100 Mb  a 10 Mb, y es tarea imposible me dicen que si  que sin problemas, pero pasan o limpicamente, y ya te puedes imaginar el mosqueo que tengo.Suerte

Saludos

[Sancael]

Gracias Chicharero!

Y ostras Auspicio, pues me preocupas, esta tarde me armaré de valor (y me tomaré una tila), e intentaré hacer el cambio por el 1004, os iré contando...

Saludos!

[AnIB-Movistar]

¡Hola @Sancael!

Como te ha indicado @chicharero(gracias) desde aquí no podemos hacerte el cambio y tienes que llamar al 1004.

Un saludo.

[Sancael]

Gracias por la respuesta, ¿pero qué pasa con la permanencia?

[AnIB-Movistar · Accepted solution]

@Sancael sí, renuevas permanencia.