Paso a 30Mb... y me han activado el contestador y no se puede desactivar

ReLoJiTo
Yo probé el VDSL
Paso a 30Mb... y me han activado el contestador y no se puede desactivar

Buenas tardes.

 

Hace unos días bajé de velocidad el Fusión de 300 a 30 megas. Con el cambio me he dado cuenta de que me han activado el contestador de nuevo, cuando yo antes lo tenía dado de baja para que no funcionara bajo ningún concepto. Por accidente ya me ha saltado la consulta 2 veces, con lo que me cobran 10 céntimos por cada una cuando NO QUIERO contestador.

 

He intentado desactivarlo, metiendo código en el teléfono e incluso llamando al 1004, pero aunque dicen que se ha desactivado siempre me lo encuentro activado de nuevo. Por favor, quiero que den de baja ya ese servicio contestador, puesto que no quiero un sevicio que ni voy a usar ni quiero pagar por el.

 

Un saludo.

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Naiara-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @ReLoJiTo

 

Envíanos tus datos por mensaje privado (número y dni) por favor y lo revisamos

 

Un saludo



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ReLoJiTo
Yo probé el VDSL

Mensaje enviado, con un problema adicional.

Mensaje 3 de 6
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ReLoJiTo

 

Revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible

 

Un saludo

Mercedes



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VeroML-Movistar
Comercial Fijo

Hola @ReLoJiTo

 

Se ha realizado la baja del servicio contestador, tal y como has solicitado.

Un sld



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Mensaje 5 de 6
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ReLoJiTo
Yo probé el VDSL

Resuelto! Muchas gracias 🙂

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