Paso de "Fusión +2 Fútbol Total 300 Mb" y dos líneas "Tarifa #2" a "Fusión +4 Premium 600 Mb"

[amteipel]

Buenos días,

Tal como indico en el asunto, actualmente tengo contratada "Fusión +2 Fútbol Total", con fibra a 300Mb, y dos líneas adicionales con "Tarifa #2". Estoy interesado en cambiar a "Fusión +4 Premium" a 600Mb, incorporando a esta fusión, lógicamente, las dos líneas que ahora tienen "Tarifa #2".

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @amteipel

Pásanos tus datos por privado (dni ,número fijo y líneas de móvil) para poder realizarte el cambio, eso sí , hasta el 20/05 no se realizan las ampliaciones de velocidad , ahora tendrías 300 megas también.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @amteipel

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @amteipel

Hemos gestionado el cambio a Fusión + 4 premium incluyendo en la fusión las dos líneas de móvil que estaban en tarifa #2 , por privado te paso el número de pedido aunque solo es informativo.

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.

[amteipel]

Buenos días,

El cambio ya se ha realizado. Como otras veces que ha habido cambios en el contrato, se nos ha activado automáticamente el "pago por uso" en los datos. Ya lo he desactivado, pero me gustaría verificar que no se ha realizado ningún cambio en otros parámetros de mi contrato. En concreto, quiero que me comprobéis que sigue bloqueada cualquier opción de "consumo no deseado":

- SMS Premium

- números de tarificación adicional (90X y 80X) tanto desde los móviles como desde el fijo

- Emoción

- Pagos online / pagos Movistar

Gracias!

[Comercial-movistar]

Hola amteipel,

Solo cambia los pagos por uso al modificar el contrato de fusión

Un saludo Esmeralda.

[amteipel]

Gracias. No obstante, habéis comprobado que todo está bloqueado?

[Comercial-movistar]

Hola amteipel,

Los pagos online y e-moción no se pueden bloquear y resto están bloqueados.

Un saludo Esmeralda.

[amteipel]

Gracias!

[Comercial-movistar]

Hola @amteipel,

Gracias a ti!!

Salu2

Maribel