Buenas noches, me ha llegado un email de confirmación de una supuesta compra de un servicio de Microsoft 365 en Aplicateca que yo no he realizado . Me podrían confirmar a qué se debe esto ? Muchas gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @gebelcu
Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Líneas fija/móviles.
- Móvil de contacto.
Un saludo
Pepi
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Hola @gebelcu
Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a realizar las gestiones necesarias y volveremos a contactar contigo para ayudarte.
Saludos
Raquel
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Editado 25-05-2022 19:58
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Hola @gebelcu
Con los datos que hemos recibido por mensaje privado verificamos que no consta ningún pedido / suscripción de Aplicateca.
Toda la gestión de los servicios/aplicaciones puede realizarse en el propio portal de Aplicateca
No obstante, puedes enviarnos por mensaje privado una captura con el mensaje que has recibido para que podamos comprobarlo.
Un saludo
Marcela
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Hola @gebelcu
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Gema
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