Pedido deco 4k

[AlbaRibeirao]

Hola

Quiero disponer de un deco 4 k cableado para tv. Ayer fui a una tienda movistar y me dicen que tengo que pedirlo por telefono o en mi movistar.

Soy una persona que por trabajo estoy practicamente todo el dia fuera de casa y no quisiera recibirlo en casa, me gustaria recibirlo en el trabajo. ¿Puedo, no? Si no, me resulta 100% imposible por mi horario laboraly no tengo alternativas, y tendria que irme a otra compañia porque no quiero pagar mas por menos.

Gracias

Edito: Viendo que no tenia respuesta, he llamado y me han dicho que costaba 20 euros y que podian enviarmelo al trabajo.  Y asi lo he pedido.

[AlbaRibeirao]

Ahora me siento ROBADA por movistar. He pedido el deco por 20 euros y llevo muchisimos años con movistar, y ahora veo que a la gente se lo estan dando gratis. En serio, me estais timando? Llevo desde que nacio fusion con vosotros.

[AlbaRibeirao]

Vuelvo a escribir porque he vuelto a llamar al 1004 para confirmar lo de la direccion que le comente a la comercial cuando contrate ( y eso que dije que SI o SI  necesito esto por motivos personales que no podia recibir en casa) y me confirmo que SI lo recibiria en la direccion que di nueva (para eso la di).

Ahora he vuelto llamar y me dice que es imposible.

Pero.... ¿Que es esto? ¿Doy una direccion y ahora me mienten? Que lo dije antes de pedirlo que si no, me esperaba por motivos personales.

Gracias.

[AlbaRibeirao]

Estoy viendo que responden a preguntas anteriores al mio y a mi no.

Gracias por la NO ayuda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AlbaRibeirao

El pedido se realiza con la dirección de instalación de la línea, no es posible modificarla, no obstante contactarán contigo para informarte de la fecha de entrega.

Sobre el precio del desco es el que viene establecido en la web, solo es sin coste para nuevas altas de Tv en Fusión +.

Saludos

Toñi

[AlbaRibeirao]

Y por que son tan mentirosos?

Porque por telefono me informan otra cosa?

No entiendo nada....y encima he preguntado millones de veces 

¿Es normal que digais diferente en cada canal? No entiendo nada

Pues sabeis que? me habeis creado un gran problema, pq he llamado para que me lo cobfirmaran y al decir que si, pues he decidido pillarlo porque he dado la nueva direccion y me han dicho que sin problemas.

No puede ser que la info sea diferente y no puede ser que mintais porque:

¿Que ocurre si no puedo recogerlo de un modo?

Yo he avisado previamente, eh! Mi culpa no es, porque si me lo hubieran negado....hubiera esperado a cogerlo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AlbaRibeirao

Desde la comunidad no podemos formular el pedido con otra dirección distinta. 

Una vez se hace el pedido, hay un departamento que se pone en contacto con los clientes para verificar la autoinstalación y la dirección de entrega , si se puede cambiar son ellos quienes dan aviso a transporte de la nueva dirección, pero el pedido lamentandolo mucho  no se puede poner otra dirección distinta ya que el sistema no lo permite.

Un cordial saludo ; Antonio