Penosa resolucion de la reclamación

[Victordelasheras]

Hoy me han resuelto la reclamación que puse hace mas de 10 dias. La respuesta ha sido que me pase por las tiendas y reserve. A todo esto he comunicado que en ninguna tienda me dejan que reserva y me han dicho que se me enviaba el correo la resolución de la reclamación...entro en el correo y cual es mi sorpresa...LA RECLAMACIÓN NO ESTA!!! he vuelto a llamar y ahora otra cosa nueva que el lunes me llaman y me dicen donde recojo el telefono...otra mentira mas? lo mas seguro, el telefono no le hay en valladolid, igual me mandan a cadiz, sevilla a por el... no se esto ya es demasiado otra vez me dan largas con mentiras. Hace una semana pedi el contrato por correo y sabeis que? tampoco me llega...gracias movistar por tocarme las jodidas pelotas todos los dias y gracias por no solucionar nada

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Victordelasheras ,

Lamento lo sucedido.

Pásame los datos por privado (nombre, DNI ,  teléfono) y veo la reclamación

Un saludo .

[Victordelasheras]

Llame al 1004 y me dijeron que el lunes me llamaban para darme la solucion, o ese movil o uno de iguales/mejores caracteristicas. No quiero mas gilipolleces ni que me andeis tocando mas los huevos. Quiero una solución no que pasen 10 dias para que se resuelva la reclamacion y que me digan que me busque yo la [....] vida. Bastante me la estoy buscando ya por todos los lados. El lunes quiero la respuesta, sino el lunes mismo me dais de baja o lo denuncio al consumidor porque lo que estais haciendo a mi y a otros usuarios no tiene nombre.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Victordelasheras ,

La reclamación está en análisis.

Te dejo un privado con mas información

Un saludo.

[Victordelasheras]

esmeralda que pasa? llevan 14 [....] dias para resolver la reclamacion, hace mas de una jodida semana que se esta analizando...me la han agilizado 14 veces y han pasado 14 dias a quien [....] le parece normal esto? me quereis dar la putaa solucion ya? me quereis dejar de tocar las pelotas? parece que os gusta molestar y joderr a la gente

dame la putaa solucion  ya que han pasado 14 dias...y no me vengas con mas milongas ni gilipolleces...creo que me estoy explicando claro no?

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Victordelasheras ,

Siento la espera.

Por lo que he comprobado la reclamación ha sido favorable.

y ya tienes el Terminal desde el 28/03/14

Un saludo .