Poner una reclamación

[juanjorreto]

Hay alguna manera de realizar reclamaciones por correo electrónico o via formulario, no me gustan las telefónicas ya que muchas veces no quedan rastro de ellas y por whatsapp , la ultima vez que lo hice para arreglar un pedido anulado por movistar, entre conversación y conversación han llegado a pasar tres horas , y gracias si  al final te atiende una "persona", hoy me quejo que yo no activé la factura sin papel y está activada , y me dicen que la ventaja de tenerla es que así no "tengo lios al cambiar de domicilio" se puede tener más morro? tienen un servicio por whatasapp y pasan minutos u horas entre respuesta y respuesta.

Menuda eficiencia ......

[Comercial.Global_movistar]

Hola @juanjorreto

Para trasladar la consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto.

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Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @juanjorreto

Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar este hilo.

Saludos

Tere