Portabilidad a fusión sin noticias de instalación

[Alberto8689]

Buenos dias,

Me ha llegado hoy el mensaje de confirmación de portabilidad del fijo a Movistar para mañana día 30 y sin embargo, desde que hice la contratación el 22, no se ha puesto en contacto conmigo ningún instalador. En el 1004 lo único que dicen es que pasan nota pero nadie me llama. ¿Tengo que cancelar la portabilidad para no quedarme sin internet ni fijo? Por favor, necesito que alguien venga a hacer la instalación (en este piso ya ha habido fibra de Movistar en otras ocasiones, así que tampoco deberían tardar mucho en hacer la instalación).

Quedo atento a sus comentarios. Cancelaré antes de las 17:00 si nadie me dice nada.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Alberto8689

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alberto8689,

No hemos recibido respuesta al mensaje en el que se te pedía que nos indicaras el DNI del titular para poder revisar el estado del pedido.

Confírmanos si ya está todo solucionado.

Saludos.

Marta L.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alberto8689

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por normativa de la comunidad al no haber recibido noticias tuyas procedemos a cerrar este hilo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar