Señores/as moderadores/as,
Debido a que no confio en lo que pueda estar ocurriendo con mi numero fijo, me veo en la obligacion de proteger mis derechos y protestar por las injusticias; por ello tengo preparado un escrito para Movistar que mañana mismo os hare llegar por Burofax. Os adelanto un poquito para ver si podeis ir tratando el tema:
Petición de cancelación de notificación de baja del número 91xxxxx13
Mediante el presente escrito, D / Dª. _________________________, mayor de edad, con DNI nº___________________- _, del que acompaña fotocopia por ambas caras, ante el operador acreditado para prestar servicios de telecomunicaciones MOVISTAR, con CIF A82018474, en su condición de operador receptor final del número citado en el encabezamiento del presente escrito, como mejor convenga en derecho comparezco y
DIGO:
1.- Que con fecha _________________________ realicé cambio de operador con conservación de numeración (portabilidad) de JAZZTEL a MOVISTAR, causando baja en Jazztel
2.- El día ____________________ por IMPOSIBILIDAD TECNICA, POR FALTA DE PROVISION PREVIA DEL CIRCUITO ASIGNADO A MI DOMICILIO Y NUMERO TELEFONICO, causé baja en MOVISTAR
Todo ello de acuerdo con lo dispuesto en el artí[....] 10 de la carta de derechos de los usuarios de telecomunicaciones, aprobada por real decreto 899/2009, en la que un cambio de operador con conservación de numeración se considera como una baja con el antiguo operador seguido de un alta simultánea con el nuevo, y a los apartados 5.31 y 5.3.2 de las especificaciones técnicas para la portabilidad fija (páginas 25 y 27 de dicho documento), que determinan que si se produce una baja (como lo es la conservación de la numeración) en el operador donante y no se produce el alta en el receptor, por cualquier motivo, automáticamente se produce la baja del número portado, pudiendo el operador donante inicial ejercer sus derechos pasado el tiempo máximo de cesión de 30 días.
Se hace constar, por otra parte, las mismas especificaciones técnicas regulan en su punto 5.1.1 (página 10 de las especificaciones técnicas) que para pedir la portabilidad debe haber sido provisionado el acceso físico al futuro circuito de manera previa y con fecha cierta, cosa que para el número citado en el encabezamiento de este escrito no se realizó, tal y como se hace constar en el primer párrafo del presente punto (se adjuntan pruebas de instalación del cableado de fibra por parte de la empresa "Cobra" en la finca del domicilio de instalación, con fecha posterior a la de petición de portabilidad)
3.- Deseando que no se pierda la numeración que tengo asignada por las citadas bajas debido a la expiración del plazo de caducidad de un mes a tenor de los artículos 44.2 y 44.4 del reglamento de numeración aprobado por real decreto 2296/2004, es mi voluntad pedir la cancelación de notificación de baja del número citado en el encabezamiento del presente escrito
Y por todo lo expuesto anteriormente, ante el operador de telecomunicaciones MOVISTAR,
SOLICITO:
1.- Que MOVISTAR, en su condición de operador receptor final, solicite a la Asociación de operadores de portabilidad, como entidad de referencia en materia de conservación de números, que pida la cancelación de notificación baja del número 91xxxxxx13 , a fin de poder activar la citada línea, para poder pedir su portabilidad hacia ORANGE con posterioridad, en el caso de que no haya expirado el plazo para hacerlo.
Entiendo que de no acceder a la petición solicitada en el plazo de un mes, dicha negativa me habilita para el ejercicio, ante la secretaría de estado para las telecomunicaciones y la sociedad de la información, de los derechos que me amparan a tenor de lo dispuesto en la ley 9/2014 (ley general de telecomunicaciones), el real decreto 899/2009 (carta de derechos de los usuarios de comunicaciones electrónicas), orden ITC 1030/2007 (orden del ministerio de industria, turismo y comercio sobre resolución de controversias entre operadores de telecomunicaciones y usuarios) y demás normativa legal de aplicación.
Especialmente, la negativa a la petición que formulo me habilitaría a pedir la incoación de expediente por infracción grave por vulneración repetida de mis derechos como usuario al no tenerse en cuenta lo dispuesto en los artículos 47.1.c), 47.1.d) y 47.1.e), referentes a no respetar los derechos sobre conservación de número en el cambio de operador, la no recepción por parte de la compañía de información veraz y eficaz y la falta de continuidad en el servicio por una deficiente gestión de la conservación de la numeración de referencia
Todo lo cual puede resultar en un abuso por parte de movistar a tenor de lo dispuesto en el artí[....] 47.1.c, habilitándome para la petición de una compensación económiica, de acuerdo con el citado artí[....] y el 47.1.f).
Se hace constar que a tenor de lo dispuesto en el artí[....] 78.11, cualquiera de las infracciones citadas puede ser calificada como leve, en todo caso, siendo sancionadas dichas infracciones leves con hasta 50.000 € a tenor de lo dispuesto en el artí[....] 79.1.d, pero también como infracciones graves, sancionadas con hasta 2.000.000 €, según dispone el artí[....] 79.1.c, para las infracciones del artí[....] 77.37 y que la reiteración de infracciones leves puede ser sancionada como falta grave, a tenor de lo dispuesto en el artí[....] 77.38 y la reiteración de infracciones graves como muy grave, a tenor del artí[....] 76.17, sancionables con hasta 20.000.000 €, a tenor de los dispuesto en el artí[....] 79.1.a
Atentamente, les saluda
D. ___________________________
En ______________, a ___ de _______________de ________
Un saludo para todos.
