Portabilidad líneas móviles sin haber recibido las tarjetas SIM

[Jarl36]

Hola,

esta noche pasada me han realizado la portabilidad de los líneas móviles dentro de un paquete Fusión, pero estoy sin los dos moviles ya que se ha hecho la portabilidad pero  no me han enviado las nuevas SIM.

Como puedo avanzar.

Gracias de antemano!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jarl36

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado  ((nombre, apellidos y DNI) junto con las líneas móviles que has solicitado portar 

Un saludo

Gema

[Jarl36]

Hola Gema, muchas gracias.

Datos de las dos líneas portadas, en conjunto con un paquete Fusión Radio, de las que se ha realizado la portabilidad el viernes, pero no hemos recibido las SIM:

Telefono 1:

*********** - dni: ***********

Nº tlf portado: **********

Telefono 2:

************- dni: **********

Nº tlf portado: ***********

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jarl36

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Natalia

[Jarl36 · Accepted solution]

Hola, me he acercado a una tienda Movistar y ya me las han entregado. Fué error mío pensar que me las enviaban a casa. Esto es porque los últimos operadores con los que estuve si me las mandaron a casa.

Muchas gracias igualmente Natalia y Gema.

[Comercial_movistar]

Hola @Jarl36

Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.

No dudes en contactar con nosotros si tienes alguna duda o necesitas realizar una gestión. ¡Estaremos encantados de atenderte!

Un saludo

Marcela