Portabilidad linea fija fusion

[Beto_1990]

Buenas tardes,

He realizado la portabilidad de la línea fija del fusión a Jazztel.

Llevo ya una semana con fibra de Jazztel y he devuelto el router y el decodificador.

Mi problema es que quiero dar de baja la línea móvil secundaria del fusion y me dicen que aún no se ha realizado la portabilidad de la línea móvil, y por tanto aún no puedo dar de baja esa línea porque sigue asociada al fusion.

He llamado ya al 1004 varias veces y no medan ninguna solución, simplemente que llame pasados unos días, pero mientras siguen cobrándome.

Necesito que me deis algún tipo de solución

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @eto_1990,

Para que lo podamos revisar y facilitarte la información correctamente a tu consulta necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea móvil) y lo consultamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Beto_1990

Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte 🙂

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Beto_1990

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Mercedes