Problema Número Solicitud Fusión

[kekonline]

Buenos días, El martes contraté movistar fusión para autónomos vía web y me dieron un número de seguimiento de pedido, y me dijeron que me llamarían para confirmar. Sin embargo, dos días después, no solo no me han llamado, si no que llamando al 900 10 10 10 no tienen constancia de mi pedido y en el área cliente de la web pone que no tengo ningún pedido pendiente. ¿Qué debo hacer? ¿Volver a solicitarlo? Gracias!

[ange7946]

A mi me pasa lo mismo pero yo llevo una semana esperando lo solicite via web y me llamaron para decirme que lo iban a realizar, pero no se el tiempo que lleva el cambio a movistar fusion.

[carrerfj]

Creo que te están tomando el pelo, a mi me ocurre lo mismo, yo ya lo he solicitado 6 veces y ni caso, debe ser que toman nota en un trozo de hielo.

Me da la sensación que esto es para atraer clientes de otras compañías, y que los que ya somos clientes no nos beneficiaremos de la oferta.

Igual hay que ir pensando en pedir ofertas a la competencia.

[kekonline]

Madre mía, gracias por vuestras respuestas. Entonces, ¿sabéis alguna forma más rápdia? ¿Quizá acercándome a una tienda?

[ange7946]

 Lo malo de esto es que te atiende un [¿#":(@!!!!BRRR] que no hay quien los entienda.

[Casilda-Movistar]

Hola @kekonline:

Puede ser que todavia no hayan gestionado tu solicitud.

Si me envias un privado con tus datos lo compruebo.

sl2