Problema con el pedido

[corral1]

Ayer cambié de fusión y solicité un ipad como dispositivo a coste cero. En la app de Movistar me salía todo correcto, pedido en curso. Pero hoy me pone que ha habido un problema y que contacte con ellos. Lo he hecho y me ha tocado una chica que no me ha sabido aclarar nada. Qué desastre de atención al cliente. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @corral1

Te damos la Bienvenida a la Comunidad.

Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los datos por Mensaje Privado:

- Nombre completo y DNI del titular.
- Línea fija.
- Móvil de contacto.

Un saludo
Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo @corral1

Hemos recibido tus datos por privado.

Revisamos tu caso y te informamos.

Un saludo
Cristina

[corral1]

Gracias. Quedo a la espera.

Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @corral1

Te comunicamos que nos consta el pedido en curso sin incidencia, nos mantenemos a la espera de la resolución del mismo, y te iremos informando. 

Un saludo

Mónica

[corral1]

Muchas gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @corral1

Te informamos de que el pedido consta en reparto.

Quedamos pendientes de que quede entregado y de que quede finalizado en Sistemas.

Un saludo

Cristina

[corral1]

Muchas gracias. La empresa de transportes me ha comunicado que llega hoy. A ver si es así. Cuando lo haya recibido, os lo comunicaré para dar por cerrado el asunto.

Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @corral1

Gracias a ti 😉

Nos consta que ya ha sido entregado, ¿es correcto?

Un saludo

Cristina

[corral1 · Accepted solution]

Sí, acaba de llegar. Todo correcto. Muchísimas gracias por vuestra rápida atención.

Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @corral1

Gracias a ti por confirmarlo y por contar con la Comunidad 😉

¡Felices Fiestas!

Saludos

Cristina