Problema con entrega tarjeta movistar fusón

[dme-86]

Buenas tardes

Soy cliente de movistar del adsl base de 20mb

Quiero contratar movistar fusión contigo, el de 47€, pero tengo un problema.

Vivo en un municipio pequeño y la tienda más cerca resulta estar a casi 20km, además de tener dificultades para desplazarme por motivos de trabajo.

Llamé el otro día a atención al cliente y me dijeron que si lo contrato me enviarían la SIM a la tienda, y no a mi domiclio, como siempre se ha hecho, y como mucha gente de mi domicilio han realizado recientemente.

Quiero saber si hay esa posibilidad, porque de lo contrario no haré el cambio.

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dme-86

Buenas tardes, siento indicarte que ahora  no es posible entrega de la sim en tu domicilio,  solo se envía al distribuidor para poder recogerla.

Un saludo y buenas tardes

Adriana

[dme-86]

@Comercial.Global-movistar para los que viven en la ciudad es comprensible, pero para los que vivimos lejos, no tenemos la culpa de que no haya tiendas más cerca. Habéis cambiado las condiciones sin tener en cuenta nuestra situación.

Exijo una solución, o perderéis a un cliente, ahora ya sabiendo que tengo alternativas que no dependan de la línea movistar

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @dme-86!!

Sentimos las molestias, pero con el trámite de fusión, la opción disponible es el envio a tienda

Un saludo

Yolanda