Problemas con los tokens

asanrui
Mi vida cambió con el ADSL
Problemas con los tokens

Segun informacion remitida por movistar , hace dos meses pase a ser cliente Priority, segun eso ,los tokens en algunas algunas actividades pasaban a generarse doble, cosa que no ha sucedido, se siguen generando como antes. Ademas las acciones,  Navega libre de riesgos,  Conserva tus recuerdos y Enterate de las novedades, aparecen como acciones completadas y no generan tokens 

Hay algun problema.?

Un saludo

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @asanrui 

 

Para trasladar la consulta y comprobar tu contrato, necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto.

 

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Saludos. Toñi




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @asanrui

 

Desde la comunidad hemos comprobado que el contrato está correcto. Desde la sección Soporte > Descubre Tokens de Movistar de tu área de clientes de la app Mi Movistar, tienes a tu disposición respuestas a las preguntas frecuentes. Así mismo se incluye en esta sección WhatsApp como vía de atención para consultas e incidencias del servicio.

 

Saludos. Toñi

 




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