Problemas contratación Movistar Fusión Fibra con TV imagenio familiar

[Matias2013]

Buenas tardes compañeros de movistar,

Llevo más de 3 semanas intentando contratar el paquete Fusión Fibra con TV Familiar con alta de línea nueva.

Después de haberme hecho más de 3 grabaciones diferentes (que luego hablando con comerciales del 1004 me dicen que no existen) y ponerme mil y un problemas como por ejemplo que no podía tener línea telefónica, y que no había fibra en el domicilio (he visitado el RITI y efectivamente, SÍ hay fibra) o que hay """"incidencias internas"""" .

Estoy realmente harto. He ido a tiendas, he llamado al 1004, he contratado por la web, etc...

Y cómo no, sigo, después de 3 semanas, sin teléfono, fibra ni tv y, lo más preocupante, sin soluciones por parte de Movistar.

Agradecería por favor me pudierais ayudar a solucionar los problemas que tengo para contratar este paquete, o el que sea, para de una vez conseguir tener teléfono y conexión a internet en casa.

Muchas gracias por adelantado.

Un saludo,

[JesusL-Movistar]

Hola Matias2013,

Siento lo que te esta pasando, vamos a ver que ocurre, envíame un privado con tus datos y te digo ¿de acuerdo?

Saludos

[Matias2013]

Gracias JesusL, ya te he enviado mis datos por privado.

Muchas.gracias!!