Promoción Fusión total plus

esepere
Yo probé el VDSL
Promoción Fusión total plus

He contratado el paquete Fusión total plus X2, que me había sido ofertado por 120 eur.

Sin embargo me aparece en mi usuario con una tarifa de 186 eur.

Cuánto me van a cargar realmente?

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @esepere

 

Para que podamos revisar tu contrato e informarte, necesitamos que nos facilites los datos por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick): 

- Nombre completo y DNI del titular.
- Líneas fija y móviles Fusión.
- Móvil de contacto.

Un saludo
Cristina




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Mensaje 2 de 10
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esepere
Yo probé el VDSL

Enviado MP.

Un saludo

Mensaje 3 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @esepere

 

Hemos recibido tus datos por privado.

Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo
Cristina
 




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Mensaje 4 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @esepere

 

Te hemos informado por mensaje privado, de la gestión que hemos llevado a cabo.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 5 de 10
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esepere
Yo probé el VDSL

Muchas gracias Ángeles por tu gestión

Un saludo

Mensaje 6 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @esepere

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 7 de 10
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esepere
Yo probé el VDSL

Buenas tardes:

He recibido la factura y creo que es incorrecta porque no se me ha aplicado la promoción entre el 13 y el 20 de agosto.

Un saludo

Mensaje 8 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @esepere

 

En relación a tu consulta te informamos por privado de la gestión tramitada de reclamación. 

 

Nos mantenemos a la espera de la resolución y te la comunicaremos. 

 

Un saludo

Mónica




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Mensaje 9 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @esepere

 

La reclamación está resuelta a tu favor y consta que el departamento responsable de su tramitación contactó contigo y te ha informado de su resolución. Te hemos enviado un privado con más información.

 

Te agradecemos que hayas contado con la Comunidad.

 

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

 

Un saludo

Cristina




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