Promoción no aplicada desde el 224472

[Grul278]

Había iniciado una portabilidad hacia otra compañía por una cuestión de precio. Desde el 224472 me han realizado ofrecido un descuento para que permanezca en la compañía y lo he aceptado. Además encargué el desco UHD, el cual ya me han entregado e instalado. Sin embargo la promoción no me la han aplicado porque aún aparece pendiente la entrega del desco. Necesito que finalicen ese pedido y me apliquen el nuevo paquete fusión.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Grul278

Desde aquí podemos informarte de tu contrato actual y si tienes o no aplicada alguna promoción, para ello necesitaríamos por privado tus datos.  pero no tenemos acceso a aplicar las pormos ofertadas desde retención, deberías contactar directamente con ellos llamando al 224472.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Grul278

Tenemos tu privado, consultamos tu contrato actual y te comentamos...

Saludos Pilar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Grul278

Te confirmamos que el pedido ya nos consta cumplimentado y la promoción aplicada desde fecha 11/01/2019. ¿Tienes otra consulta que realizarnos?

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Grul278]

Ya está solucionado. Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Grul278,

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo

María José