Cambios de modalidad contractual

[docjones]

yo acabo de rellenar el formulario para pasar de fusion contigo a fusión #0 pero tengo unas cuantas dudas

tengo fusión 300 (67€), pero quiero fusión 50mb (45€) , ¿como solicito que me pongan la modalidad de 50mb en vez de la 300mb ? porque el formulario no deja elegir nada, ¿me llamaran para preguntar?

Yo ya tengo descodificador, (la antigua ont, router y descodificador) ,  la verdad la tv no la quiero ni la uso, ¿me van a mandar un descodificador nuevo ? , que he de hacer con el actual ??.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @docjones!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos si el pedido ya está en curso.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @docjones!

Ya hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @docjones,

Según consta en nuestro sistema, ya tienes activa la Fusión #0

Un saludo Esmeralda