De nuevo MOVISTAR [...]!! Uvideos 900907110

[LauMill631]

Hola Movistar,

hoy me ha llegado una factura super alta, y esque hay cuatro cobros de UVIDOES, de la cual NUNCA me he dado de alta. 

18.09 - 16:00

25.09 - 16:41

02.10 - 16:00

09.10 - 16:51

Curioso que todos los cobros están echas a casi la misma hora. No me he dado del alta y no quiero seguir pagando para cobros que no he pedido. Me parece una [...] y quiero de vuelta el dinero. 

Por favor, avísenme de la solución para que no vuelva a pasar. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @LauMill631

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Para poder atenderte de forma más personalizada he movido tu post  ! 

Para tramitar baja de las suscripciones que se hacen desde el propio móvil ( cuando se hacen búsquedas de contenido por Google con el móvil , Clickando en banners o anuncios que aparecen en páginas de internet móvil, o durante el uso de aplicaciones de smartphones que aceptando el mensaje de las condiciones legales implica una suscripción semanal autorenovable (ej. aplicaciones de reconocimiento de música, juegos ya descargados en el móvil, etc.).

Acceder con el navegador de su móvil a este enlace http://goo.gl/ws01ES (conviene prestar atención al número cero y a las últimas dos mayúsculas).
- Pulsar en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
- Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.
- Pulsar en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
- Pulsar en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”
De esta forma, se cancela desde ese momento la suscripción, impidiéndose más renovaciones.

Y si deseas que se te active una Restricción en la línea, pasanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos tramitar .


Un cordial saludo ; Antonio