Pide ayuda de un mod, y dando tus datos te dira el estado...

[mgarciaher]

Contraté Movistar Fusión en el 1004. Tengo  linea fija y ADSL y móvil de tarjeta, todo con Movistar. Pregunté por los terminales financiados (concretamente el Samsung Galaxy Ace 2) y me dijeron que para eos tenía que ir a una tienda Movistar.

Pero en las tiendas en que he ido me han dicho que ellos solo pueden venderme el ´terminal financiado si hago allí el contrato de Fusion.

Ahora mismo no sé si está ya tramitado el contrato,  y donde puedo comprar el terminal.

¿Me pueden ayudar?

Gracias.

[Manu-Movistar]

Hola @mgarciaher!!!

Bienvenido a la comunidad!!!!

Pasame cuando puedas en un privado tus datos personales (dni y nº tlfo móvil) y te lo miro, de acuerdo?.

Igualmente te dejo este enlace para las dudas sobre canjes de terminales en Fusión.

Un saludo!!!!

[mgarciaher]

Tengo una reclamacion en curso sobre facturas de Fusión. Deseo ver el estado en que se encuentra su tramitación en la pagina web pero no logro verlo.

[PIRUCHI]

Porque casualmente está siempre más estropeada que funcionando... casualmente, claro...

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @mgarciaher!!!!!!

Compruebo que la reclamación que realizas sobre las facturas ya ha sido tratada en el expediente 9099773, desestimando la devolución, por lo que no es posible ofrecerte una respuesta diferente a la que te han indicado.

Un saludo!!!!!