Rechazan disposito adicional

[antonionu]

Buenas tardes:

He llamado al 1004 porque me han dicho de una tienda movistar que podría adquirir otro dispositivo adicional con alquiler o permanencia de 48 meses. Actualmente tengo 2 dispositivos uno el gratuito y un tv samsung de 55" que pago 17 con algo al mes. Me lo rechazan también igual que la tv (al final autorizaron desde otro departamento y me la mandaron a casa). El problema viene debido a que estoy en fichero de morosos por una empresa que abrí hace tiempo y no pude sostener. Movistar sabe que llevo muchos años aquí y no he fallado en ninguna factura por eso me desbloquearon la tv. Me podría ayudar a conseguir otro dispositivo? La permanencia me da igual ya que estoy contento con movistar.

Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @antonionu

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Un saludo

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @antonionu

Hemos recibido tus datos por privado. 

Revisamos tu caso y te informamos.

Gracias a ti 😉

Un saludo
Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @antonionu

Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

Tras revisar tu caso, te hemos enviado un privado con información.

Un saludo

Cristina