Recibo cancelacion portabilidad de Vodafone

[kayku_klp]

Buenas,

Hará 1 mes realicé una solicitud de portabilidad de Movistar a Vodafone.

El departamento de retenciones me realizo una oferta que acepté para quedarme en movistar, el caso es que ahora Vodafone me ha realizado un cobro por 40€, entiendo que en concepto de cancelación.

Dicha cancelación se realizo dentro del plazo legalmente establecido.

Podéis indicarme que pasos debo dar para denunciar a Vodafone?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kayku_klp

Deberás contactar con el servicio de atención al cliente de esa operadora y preguntar como poner una reclamación, no tenemos información de como otras operadoras realizan estos trámites, sentimos no poder ayudarte en ello.

Ascen.Saluds