Reclamación de facturas que no existen

Mgarcia3
Más integrado que la RDSI
Reclamación de facturas que no existen

Siento aburrir a los usuarios de esta comunidad, pq es un tema por lo que leo bastante recurrente.

Me han llamado desde un departamento Juridico, el cual trabaja para Moviestar, reclamandome 6 facturas del año 2022. Concretamente de febrero a Agosto.

Desde diciembre del 2021 yo opero con otra compañi , concretamente Yoigo, porlo que es imposible que tenga 6 facturas , nada mas y nada menos de un total de 645 euros.

El caso es que que como le ocurre a todos , Movistar no colabora para aportar las facturas y ver realmente que estan reclamando.

Desde el departamento juridico, se niegan en darte información, y te piden 600 euros, como si quieren pedirte 2000, pq no hay manera de conseguir esas facturas,

Señores, estoy en bucle, no me niego a pagar nada que no sea justo, si es que hay algo que debiera, pero sin saber que es lo que se me esta pidiendo, y con amenazas de  pasar a una lista de moroso , y enfrentarme a juicios y demas, me bloqueo y no soy capaz de gestionar.

Es super grave lo que esta pasando, no solo mi caso, me refiero a la innumerable lista de usuarios, que nos vemos  impotentes ante ballenas como en este caso Movistar, que nos roban, sin darnos ni la oportunidad de saber que ha pasado, y porque .

Agradecería cualquier rayito de luz ante este problema.

 

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Mgarcia3 

 

En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la comunidad.

 

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Saludos. Toñi




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Mgarcia3 

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

Silvia




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Mgarcia3 

 

Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad.

 

No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas 🙂

 

Un saludo

Margarita




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