Hola buenas esta mañana hice una reclamación por el 1004 y no me ha llegado el número de la reclamación
Me lo podrian indicar gracias
Hola @ArcadioDjsr
Para que podamos revisarlo, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea/s sobre las que has interpuesto la reclamación y una breve descripción del problema.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @ArcadioDjsr
Hemos recibido los datos por privado, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
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Hola @ArcadioDjsr
Hemos comprobado que no tenías ninguna reclamación en curso, por lo que hemos procedido a tramitártela desde la Comunidad. Te hemos enviado el número por mensaje privado.
El plazo estimado de gestión por nuestro Centro de Atención de Reclamaciones es de 15 días desde la recepción de la misma. Te informaremos por escrito de su resolución en un plazo no superior a 25 días.
Saludos
Margarita
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