Hola @MESPANHA
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Línea fija.
- Correo electrónico que deseas que te incluyamos para recuperar la contraseña.
- Móvil de contacto.
- Imagen del DNI del titular por ambas caras.
- Los cuatro últimos dígitos de la cuenta bancaria por donde se te domicilian los recibos.
- Si dispones de facturación, el importe de una de las tres últimas facturas.
Para ello, tan sólo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario y te aparecerá el botón "Mensaje privado".
Un saludo
Margarita
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Hola @MESPANHA
Hemos verificado que consta registrada con fecha de hoy la dirección de correo electrónico como medio para obtener la contraseña de acceso a tu área privada. ¿Has comprobado si accedes correctamente?
Estaremos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Marcela
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Hola @MESPANHA
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta, para confirmar que se encuentra todo solucionado.
Un saludo
Mónica
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Hola @MESPANHA
No hemos tenido noticias tuyas en estos días, ¿nos podrías confirmar si has podido obtener la contraseña de acceso a Mi Movistar, por favor, y así dar por finalizada la consulta?
Un saludo
Ángeles
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Hola @MESPANHA
Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad.
No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas 🙂
Un saludo
Margarita
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