Recuperar linea movil prepago

manuhuma
Más integrado que la RDSI
Recuperar linea movil prepago

Hola,

vivo desde hace tiempo en el extranjero pero conservo la tarjeta de movistar, ya que todos mis contactos tienen ese numero. Ahora me acabo de enterar que he perdido el numero y me gustaria poder recuperarlo. Aqui he leido que es posible.

 

Muchas gracias

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @manuhuma

 

Para poder comprobarte si es posible que puedas recuperar tu línea prepago, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF y número de línea que disponías). Te lo comprobamos y te informamos al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @manuhuma :

 

Hemos recibido tus datos.

 

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 3 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @manuhuma :

 

Lamentamos indicarte que esta línea ya no se puede recuperar porque está dada de baja desde hace mucho tiempo, concretamente agosto de 2015.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 4 de 7
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manuhuma
Más integrado que la RDSI

Si por favor.

No hay ninguna manera de que vuelva a tener esa linea u otra linea pero con ese numero?

Cuando se me dio de baja no se me aviso y tampoco me dijeron que pudiera pasar. Necesito ese numero.

 

Muchas gracias.

Mensaje 5 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @manuhuma :

 

Lo sentimos, pero, no sería posible lo que nos pides. Puedes dar de alta otro número nuevo y si quisieras cambiar de número por algún motivo especial en algún momento el sistema asigna uno aleatoriamente.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 6 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @manuhuma :

 

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo aclarado. Si tienes alguna otra duda puedes abrir un nuevo hilo.

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

 

Saludos Elizabeth b.



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