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mlw
Más integrado que la RDSI
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Llevo días intentando registrarme en la web de Movistar para ver cómo contratar un teléfono móvil. Cuando intento registrarme, me dicen que voy a recibir un código de seguridad, pero nunca lo recibo. ¡Ayuda, por favor!

Mensaje 1 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @mlw 


Bienvenido a la Comunidad Movistar. 

 

¿Has intentado verificar en la bandeja de spam? Ya que en ocasiones se encuentran allí. 

 

Un saludo.

Karen.


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Mensaje 2 de 7
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mlw
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Hola, Karen, gracias por tu mensaje. Sí, lo he comprobado. También he probado con diferentes direcciones de correo electrónico y números de móvil, pero sigo sin recibir el código de seguridad.

Mensaje 3 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Gracias por tu confirmación @mlw. Por favor, indícanos si los números y correos que estás adjuntando están asociados a tu contrato de Movistar. Esto nos ayudará a procesar tu solicitud de manera más eficiente.


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Mensaje 4 de 7
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mlw
Más integrado que la RDSI
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Hola, aún no tengo contrato de Movistar. Estoy intentando registrarme en la web para poder obtener un nuevo contrato de celular y plan.

Mensaje 5 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @mlw 

 

Entendemos lo que nos comentas, pero para poder acceder el área privada de clientes es necesario que los servicios ya se encuentren instalados o activos. Por lo que, si estás interesado en adquirir una tarifa móvil pinchando aquí podrás conocer las tarifas disponibles y realizar el proceso de compra desde la web. En caso contrario, por favor proporciónanos los siguientes datos para que podamos ayudarte con la contratación desde aquí:

 

- Nombre completo y NIF. 

- Correo electrónico.

- Teléfono de contacto.

- Dirección de facturación.

- Cuenta bancaria.

- Tarifa que deseas contratar.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

 

Saludos.

Laura.


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Mensaje 6 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @mlw 

 

Si te interesa adquirir los servicios desde aquí, solo debes enviarnos por privado los datos solicitados anteriormente. 

 

Saludos.

Laura.


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