Reposicionamiento de Fusión+ a Fusión #0. Descodificador no necesario.

[Amsterdamn]

Hola.

Ayer me hicieron el cambio de Fusión+ (Fusión+ Fútbol creo que se llama ahora) a Fusión #0. En el correo me dicen que en estos días se pondrán en contacto conmigo para la entrega del descodificador.

Pues bien, como yo era antes de Fusión+ que incluía TV, ya tengo todo el equipamiento necesario y montado, por lo que no es necesario que me vuelvan a enviar otro descodificador.

Ruego a algún moderador si pudiese ayudarme para que no me sea enviado dicho descodificador.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Amsterdamn

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF, email y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Amsterdamn]

Privado enviado. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Amsterdamn :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @Amsterdamn,

No te preocupes, no tienen que enviarte ningún deco. Ha sido simplemente el cambio de tarifa. El pedido finalizó el día 20/07/2017, si te hubieran tenido que enviar un deco, el pedido no se habría cumplimentado hasta que no se te hubiera entregado.

Está todo ok.

Salu2

Maribel