Hola @Stenka y........bienvenido a la Comunidad!!!
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Un saludo
Ángeles
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Hola @Stenka
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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Hola @Stenka
Comprobamos que tienes realizadas varias gestiones para poder anular y reclamar los importes generados por el alta que consta a tu nombre en Movistar. Te facilitamos por privado más información y desde la Comunidad mantenemos el caso en seguimiento para informarte en cuanto tengamos noticias.
Un saludo
Raquel
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Hola @Stenka
Te hemos enviado un privado con información sobre tu caso.
Te mantenemos informad@.
Un saludo
Cristina
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Hola @Stenka
En cuanto nuestr@s compañer@s resuelvan la reclamación que hemos generado explicando lo sucedido, contactamos para informarte.
Un saludo 😉
Eugenia
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Hola @Stenka
Nos solicitan desde el área que está tratando la reclamación que tenemos en seguimiento, un teléfono de contacto.
Quedamos a la espera de tu privado para trasladar el dato que nos facilites.
Un saludo
Raquel
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Hola de nuevo @Stenka
Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado y hemos trasladado el dato e información que nos facilitas, al área correspondiente.
Seguimos pendientes de las gestiones y te informaremos en cuanto tengamos noticias.
Un saludo
Raquel
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Hola de nuevo @Stenka
Continuamos pendientes del progreso de la reclamación, en cuanto tengamos respuesta te la trasladamos.
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo @Stenka
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo @Stenka
Hemos verificado que el departamento especialista, te ha solicitado información por correo electrónico. ¿Te ha llegado el email?.
Un saludo
María
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Hola de nuevo @Stenka
Gracias a ti por responder. Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.
Un saludo
María
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Hola @Stenka
Hemos comprobado que la reclamación ha sido desestimada con fecha 12/12, tras pasar el plazo y no haber recibido la documentación solicitada.
Saludos
Pilar
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Hola @Stenka
Hemos reiterado la reclamación indicando la fecha en la que realizaste el envío de la documentación solicitada. Te enviamos por mensaje privado el número de gestión.
Estaremos pendientes de la respuesta para informarte.
Un saludo
Marcela
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Hola @Stenka
Continuamos pendientes de la resolución de la reclamación en estudio. En cuanto tengamos respuesta, te la trasladamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @Stenka
Hemos comprobado que la reclamación está en análisis.
Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.
Un saludo
María
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Hola @Stenka
Gracias a ti, por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta.
Un saludo
María
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Hola @Stenka
Tu caso está seguimiento en la Comunidad. Estamos a la espera de respuesta por parte del área responsable.
Un saludo
María
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Hola @Stenka
Te comunicamos que nos mantenemos a la espera de respuesta por parte del área encargada, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
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