Hola. Estoy pensando pasar la línea de mi madre (prepago, otra operadora, contrato a nombre distinto al de fusión) y tengo dudas que me gustaría resolver. ¿Qué pasos terndría que seguir? Portabilidad a movistar vive 13 por ejemplo, cambio de titular de línea y fusión. ¿Se prorrotearía el tiempo en vive 13? ¿CUánto tardaría en hacer estos pasos?
Un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días, @gaby258.
Al tratarse de una línea prepago la gestión que solicitas puede hacerse de un sólo paso -la línea estaría a tu nombre y se le asignaría desde un inicio la oferta de segunda línea Fusión Contigo-. Si quieres que nos ocupemos, envíanos un mensaje privado con tus datos (nombre, apellidos y NIF), el número de teléfono que quieres portar con su número ICC -número de serie de la tarjeta-, tu teléfono y horario de contacto y dirección de correo electrónico.
El plazo para que la portabilidad sea efectiva es de unas 48 horas laborables.
Quedo pendiente.
Un saludo, Bea.
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Hola, perdón por la tardanza. Te envié un MP. Aprovecho para preguntarte si es posible compartir datos con la otra línea y si conlleva alguna permanencia.
Saludos
Datos recibidos, @gaby258.
Contactamos contigo lo antes posible.
Con respecto al compromiso, si no añades una oferta de terminal con esa condición, no lo tendrías.
Y sí puedes activar datos compartidos para utilizar los datos indistintamente con ambas líneas.
Saludos, Bea.
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Hola. Por un imprevisto y por las vacaciones paré el proceso de portabilidad de la segunda línea. Me gustaría volver a solicitarlo: portabilidad de prepago en otro operador con cambio de titular incluido para compartir los datos con el móvil que ya está en fusión.
Gracias de antemano
Hola @gaby258
Como ya tenemos los datos, contactaremos contigo a la mayor brevedad posible a través del 900104507
Un saludo
Mercedes
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Portabilidad realizada. Ahora me gustaría saber si podríais activarme los datos compartidos.
Saludos
Perfecto, gaby258.
Como ya tenemos los datos, vamos a gestionarlo y te lo confirmamos lo antes posible.
Un saludo, Bea.
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Ya aparece compartido en la web de movistar.
Muchas gracias
Saludos
Buenos días@gaby258
Me alegro que todo este bien.
Si necesitas cualquier otra consulta no dudes en contactar de nuevo con nosotros.
Saludos
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Buenos días@gaby258
Con tu permiso cierreo el hilo.
Saludos
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