Seguro móvil no deseado

[JoseRBU]

Buenas, 

Tras recoger ayer el dispositivo incluido gratuitamente en Fusion 0, hoy he recibido un correo comunicándome que había contratado un seguro de movíl. En ningún momento he contratado seguro alguno, por lo que solicito la baja inmediata.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JoseRBU

Para trasladar la consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto.

Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

Saludos. Toñi

[JoseRBU]

Datos enviados por privado. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JoseRBU

Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te informamos.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @JoseRBU

Atendiendo a tu petición, hemos procedido a gestionar la baja del seguro móvil que consta activo con fecha de hoy. Te facilitamos por privado más información al respecto y el nº de gestión realizado.

Esperamos haber sido de ayuda, vuelve a contactar con la Comunidad cuando lo necesites, te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Saludos

Raquel