Solicitar baja Fusión Contigo por traslado

Luckyluke
Yo probé el VDSL
Solicitar baja Fusión Contigo por traslado

Buenos días:

 

Para dar de baja mi pack Fusión Contigo, qué pasos debería seguir y antes de qué fecha para que no me cobren un nuevo mes (el cargo se pasa a primeros de mes). En Mi Movistar no aparecen datos de permanencia, ¿significa que no habría penalización?

 

Gracias y un saludo.

Etiquetas (4)
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Luckyluke,

 

Sobre la baja del pack Fusión, depende de si quieres la desfusión de las líneas fija y móvil o dar de baja una de las líneas, si tu caso es el segundo, tienes que llamar directamente a 1004.

 

Para las otras consultas, cuando puedas, envíame un mensaje privado con el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea  y le echamos un vistazo.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 2 de 6
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Luckyluke
Yo probé el VDSL

Mensaje privado enviado.

Un saludo.

Mensaje 3 de 6
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Luckyluke,

 

Ya tenemos tus datos, lo vamos a revisar y te informaremos a la mayor brevedad.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 4 de 6
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @Luckyluke

 

Para dar de baja la línea fija e internet tienes que llamar al 1004, una vez tramites dicha baja se rompe la fusión y en la línea de móvil pasarías a tener la tarifa #2 que puedes cambiarla o como indicas pasarte a otra compañía.

 

Sentimos las molestias ocasionadas.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 5 de 6
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Luckyluke
Yo probé el VDSL

Buenos días:

 

Gracias por la pronta respuesta.

Si pudieran informarme sobre mi última pregunta: no aparecen datos en Mi Movistar en el apartado de Permanencia. ¿Me confirman si tendría penalización?

 

Un saludo.

Mensaje 6 de 6
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